أساليب الإقناع الخمسة - An Overview
أساليب الإقناع الخمسة - An Overview
Blog Article
قد يكون من المفيد شرح سبب كون الاستماع إليك فكرة جيدة. على سبيل المثال، ربما يتم تلقي المشورة الصحية بشكل أفضل من الطبيب بدلا من المصرفي. عند محاولة إقناع جمهور أو فرد، فكر في شرح سبب كونك مصدرا موثوقا به للمعلومات.
تمارين للدماغ لتحسين التركيز والذاكرة .. تعرف عليها كاملة
تطوير مهارات فن الاقناع يمكن أن يعزز قدرتك على التأثير في الآخرين بفعالية.
مهارات فن الاقناع تتضمن مجموعة من القدرات التي تساعد في التأثير على آراء وسلوكيات الآخرين وإليك بعض المهارات الأساسية:
استخدام العواطف لجذب انتباه الجمهور، مثل مشاركة قصص شخصية أو تجارب ملهمة.
لذلك يجب أيضًا مراعاة الحالة النفسية للمستقبل، حتى تكن قادر على استخدام الوقت والطريقة المناسبة للشخص الذي تتحدث معه، ومن خلال ذلك تستطيع إتمام مهمتك على أكمل وجه.
يميل الشَّخص المفاوض لمعرفة مدى صدق الطَّرف المقابل معه إلى مراقبة لغة جسده، ونبرة صوته، حيث يميل الطَّرف الَّذي لن يلتزم بالفكرة إلى الصَّوت المنخفض، وعدم التواصل البصري، كما يميل إلى أن يكون كلامه غير متطابق مع لغة جسده ونبرة صوته، وقد يستطيع اللُّجوء إلى طريقة إعادة سُّؤال نفسه بأكثر من طريقة، فإن تغيَّر الجواب فهذا يعني أنَّ الطَّرف المقابل ليس صادقاً بالشَّكل الكافي.
وكن طبيعي وحقيقي، واجعله يشعر بالتشابه بينكما، وكن إيجابيًا وواثقًا من نفسك ومما تقدمه، بحيث تقدم للأشخاص نموذجًا يتمنون أن يصبحوا مثله.
وهنا يميل الشَّخص إلى التصرف بعد أن اتَّخذ القرار، ولكي يضمن المفاوِض أنَّ الشَّخص سيتصرَّف كما يريد؛ ينزع إلى استعراض المشكلة وتقديم حلها الَّذي يتناسب مع الشَّخص ويصبُّ في مصلحة المفاوض، فعلى سبيل المثال، إن كنت تريد أن تقنع زوجتك بعدم الشَّك، فهنا تستطيع أن تستعرض لها مشكلة الشك، وتقدِّم لها فكرة أنَّ "الشَّك هلاك للزَّواج" وتضرب لها أمثلة عن حالات زواج باءت بالفشل من جرَّائه، وتسعى إلى زرع قناعة "الثِّقة أساس الزَّواج"، ومن ثمَّ تدرس الاحتياج الَّذي يقف وراء شكَّها، وتعمل على إشباعه، ومن ثمَّ تعمل على مدحها وتشجيعها الامارات على تبنِّي القناعة الجديدة، مع محافظتك على الصدق والمشاعر الجميلة والثقة بها.
مناقشة جميع الأسئلة التي توجه إليك من قبل وجهة نظر الآخر، والابتعاد عن المجادلة معه حتى لا تفسد عمليات إقناعه.
وذلك من خلال معرفة بعض الأساليب التي تدعم عملية التعلم، وعند استمرارك بالقيام بعمليتي التدريب والتطبيق، ستصبح متقنًا لهذه المهارة.
على سبيل المثال، أثناء التسوق قد يدعوك مندوبو المبيعات للجلوس على أريكة لمناقشة منتج. عندما تكون في بيئة مريحة، يصبح العملاء أكثر ثرثرة وتقبلا للمنتج.
يقوم فن الإقناع على تغيير أو زرع القناعات، والقناعة عبارة عن فكرة مخزَّنة في اللَّاوعي ومن الصَّعب تغييرها، وتؤثِّر على سلوك الفرد، فعلى سبيل المثال الإمارات قد يملك شاباً ما قناعة مفادها أنَّه ضعيف جداً أمام التدخين، الأمر الَّذي ينعكس على سلوكه وإدمانه، وهنا يأتي دور الشَّخص المُقِنع في زرع القناعة بحيث يستخدم وسيلة التكرار، أو التجربة أو المشاعر أو الخيال، أي أنَّه إمَّا أن يكرِّر الفكرة بطرائق مختلفة على الشَّخص المقابل، أو أن يجعله يمارس الفكرة بنفسه ويصل إلى النتائج، أو أن يخاطب لاوعيه من خلال ربط الفكرة مع العواطف.
حدد بالضبط ما الذي سوف يستفيده الشخص، عند تنفيذه لهذا الشيء أو عند اقتنائه لهذا المنتج مثلًا، فتركيزك على النقاط التي تفيده، ستسهل عليك التأثير فيه.